Libro de reclamaciones | Ladrillos Diamante

- LIBRO DE RECLAMACIONES -

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones

TENGO UNA QUEJA

No estoy conforme con la atención y trato que recibí, pero que no está directamente vinculada al producto o servicio adquirido.

TENGO UN RECLAMO

No estoy conforme con los productos o servicios adquiridos, es decir, no cumple con lo que solicite (característica y funcionalidad del producto, fecha de entrega de producto, forma de pago del producto.)

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INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
El proveedor atenderá y dará respuesta al reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables. La respuesta será comunicada por escrito mediante el medio indicado por el consumidor. La presentación de una reclamación o queja no constituye requisito previo para acudir ante el INDECOPI u otra autoridad competente. El tratamiento de los datos personales consignados se efectuará conforme a la normativa de protección de datos personales y para las finalidades relacionadas con la gestión del reclamo o queja.